Le fonctionnement de JVV
Découvrez les étapes du fonctionnement de « J’organise vos vacances » dans l’organisation de vos voyages.
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LA PRISE DE CONTACT.
Par téléphone, SMS, réseaux sociaux ou mail, nous discutons dans un premier temps de votre projet afin de bien définir vos envies et vos besoins.
Vous pouvez également prendre un rendez-vous.
RÉCEPTION DU PROJET DE VOYAGE.
Quelques jours après la prise de contact vous recevrez par mail un ficher PDF contenant une ou plusieurs propositions de voyage, en fonction de votre demande (moyen de transport, hébergements, itinéraire, etc.).
VALIDATION DU PROJET DE VOYAGE.
Le client règle un acompte ou la totalité de la somme présente sur le devis, envoyé en même temps que le projet de voyage.
LE PROJET DE VOYAGE NE VOUS CORRESPOND PAS.
▸ Soit nous revoyons les critères demandés et une nouvelle proposition sera envoyée.
▸ Soit pour toutes autres raisons le projet ne convient pas et dans ce cas la collaboration s’arrête ici sans règlement de la part du client.
RÉSERVATIONS.
Dès réception du règlement, vous recevrez par mail les différents liens de réservation de votre voyage.
C’est vous qui réservez entièrement votre séjour !
PARTEZ EN VOYAGE.
Il ne vous reste plus qu’à préparer votre valise et à profiter de vos vacances l’esprit tranquille (surtout si vous avez choisi l’option « carnet de voyage »).
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Pourquoi J’organise vos Vacances ne peut pas réserver à votre place ?
Bien que nous soyons experts en planification de voyages, nous ne pouvons pas réserver le voyage à la place du client pour plusieurs raisons importantes :
- Responsabilité légale : La réservation finale doit être effectuée par le voyageur lui-même pour des raisons juridiques et de responsabilité.
- Informations personnelles : Les détails sensibles comme les numéros de passeport ou les informations de paiement doivent être fournis directement par le client pour des raisons de sécurité.
- Flexibilité et contrôle : Le client conserve le contrôle final sur ses choix et peut apporter des modifications de dernière minute si nécessaire.
- Confirmation personnelle : Il est important que le client vérifie et confirme tous les détails de la réservation pour éviter tout malentendu.
Le rôle du Travel Planner est de guider, conseiller et préparer tous les éléments du voyage, mais la décision finale et la réservation restent entre les mains du client. Cette approche garantit une expérience de voyage personnalisée tout en respectant l’autonomie et la sécurité du voyageur.